La Aerolínea Más Polémica Que Ha Existido
Lo último en el plano de las empresas aéreo-comerciales es la implementación de las tarifas de bajo costo o low-cost. Mundialmente han sido aceptadas, con prejuicios para cierta parte del planeta y muy redituables para otros.
Sin embargo, no podemos asegurar que todas cumplan con las normas que se deben tener en cuenta y más con tantas polémicas situaciones que han sucedido como turbinas incendiadas en pleno vuelo, ruedas de aterrizaje que no han salido a tiempo y más. Pero esta empresa... va más allá de ello...
¿Qué ocurre con Ryanair?
La aerolínea es de origen irlandesa y fue fundada en 1985. Históricamente comenzó desarrollando viajes desde Waterford, Irlanda hasta Londres, Inglaterra para luego ir expandiéndose por todo el Viejo Continente. Es la aerolínea de bajo costo que más viajes practica en Europa pero su desembarco en América ha sido traumático.
Problemas comunes y otros no tanto...
Como cualquier aerolínea, ha tenido inconvenientes a la hora de la salida de los vuelos al tener que retrasar varios de los mismos. Ha afrontado cancelaciones de su trabajo habitual pero el inconveniente ocurrió cuando se comenzaron a presentar muchas más condiciones e increíbles situaciones que se dieron entorno a la polémica aerolínea.
Exigen más dinero
A principios de 2018 se dio a conocer que los clientes que viajen por Ryanair y que quieran ingresar al habitáculo aéreo con una maleta -que generalmente es de tamaño mucho más chica a la que viaja despachada-, deberán pagar más dinero. Ello venía siendo gratuito en todas las aerolíneas conocidas pero ésta cobrará unos seis euros extra o sino deberán depositarla en la bodega de los aviones. Aunque ojalá esa fuera la única polémica alrededor de la empresa...
Ineficientes
Para que haya una persona que infrinja la ley, luego hay otras que permitan que ello suceda y cuando personajes secundarios no actúan, la problemática es aún mayor. En el escándalo sexual que se vivió en pleno vuelo no sólo faltó la consciencia de los propios protagonistas de saber que dicha actitud está prohibida en pleno vuelo sino la falta de autoridad de los comandantes de a bordo que tampoco reaccionaron.
Problemas internos
Uno de los inconvenientes que se dio en la compañía fue el enfrentamiento entre los altos cargos de la corporación con los comandantes de vuelo, es decir, los pilotos de la aeronave. El reclamo de quienes manejan el vehículo aéreo fue debido a la poca carga de combustible que llevan los aviones y que había derivado en varios aterrizajes de emergencia por parte de los comandantes.
Un grupo de borrachos dentro del avión
Que tomar unas copas de más para que un vuelo en avión sea más llevadero no es malo para nadie, pero que ya no tengas control de ti mismo dentro de una cabina sí lo es. A mediados de 2018, un grupo de 30 pasajeros de Escocia que estaban ebrios comenzaron a saltar de asiento a asiento y a gritarse entre sí. Los descontrolados llegaron a amenazar a la tripulación y hasta realizar señas obscenas a las azafatas.
Huelgas
En diferentes sectores de la compañía se dieron huelgas en señal de protesta por la forma de trabajar que delineaban los jefes de la aerolínea. Por ello, la empresa tuvo que sufrir innumerables retrasos en los vuelos, cancelaciones y más problemas que se han convertido en una situación habitual para la empresa en los últimos años.
¿Es la peor valorada pero la más utilizada?
Aunque resulte increíble, esta empresa de aviones continúa siendo por lejos en el mundo la más utilizada dentro de su categoría de low cost. Resulta impensado que a pesar de su mala fama, las críticas que ha recibido en todas las plataformas de Internet y la calificación que recibe por parte de los usuarios, siga aumentado día a día sus clientes.
Una baja sensible
Cuando se habla de cancelaciones de vuelos existe un número pero detrás de ellas hay cientos de personas que no han podido transportarse y miles de familias del otro lado que no han visto a su familiar o negocios que no se han podido cerrar debido a ello. Ryanair canceló más de 2 mil vuelos en todo Europa para fines de 2017 para evitar las sanciones de lo reguladores de vuelo.
Destrato a sus clientes
En España, esta aerolínea le ha dado la espalda a miles de sus clientes. Dichas cancelaciones dejaron a miles de personas en la tierra y además, desde la empresa no se hicieron cargo de las compensaciones que le debían otorgar a sus clientes debido a las cancelaciones que habían sufrido. Desde la defensa del consumidor en el país europeo, Facua, alertaron sobre ello.
Por fuera de la ley
Otro de los incumplimientos de la aerolínea ocurría cuando se llamaba a atención al cliente de la empresa. Ryanair contaba con un número de 902 el cual tenía un costo superior al que podía llegar a tener una tarifa básica de la empresa, por ende no se ajustaba a la ley. De hecho, si estas líneas son de pago, sólo serían válidos las líneas móviles o fijos pero con prefijo geográfico.
Más borrachos
Nuevamente en un vuelo de esta aerolínea un personaje desagradable ingresó al vehículo aéreo. Se trató de un hombre que durante su vuelo a Londres molestó a diversos pasajeros e insultó a la tripulación por su estado de ebriedad. Para fortuna de los presentes, otro pasajero lo controló con una llave que lo inmovilizó y tranquilizó para que luego al aterrizar sea detenido.
¿El problema son los destinos?
Muchas personas creen que el problema de en estos vuelos ocurren por las diferentes ciudades que une esta compañía. Algunos de ellos son ciudades como Ibiza o Palma de Mallorca en el cual se nuclea un importante grupo de jóvenes que viajan hacia allí para transcurrir días de vacaciones y se suelen descontrolar en las fiestas que atraviesan. El problema real es que a una persona en mal estado no le deberían dejar ingresar al avión.
Fiestas en pleno vuelo
Aunque no todas las fiestas comienzan en la tierra y continúan en pleno vuelo de Ryanair, de hecho, muchas despedidas de soltero comienzan en el mismo viaje y se desarrollan en el destino que se haya elegido por los integrantes del festejo. Este accionar de los jóvenes ha causado mucho enfado e indignación para el restante de los pasajeros.
Escándalos sexuales
En junio del 2017, uno de los problemas más graves a los que ha sido expuesta esta empresa fue develado. Durante un vuelo que unía las ciudades de Manchester e Ibiza, una pareja de jóvenes británicos fue grabada mientras mantenía relaciones sexuales en plena cabina del avión. A la vista de todos y en sus asientos, ellos "aprovecharon" el momento.
Ningún tipo de seguridad
Como si le faltara un ápice de locura a todo lo que se ha vivido entorno a la compañía aérea, la seguridad dentro de los vuelos también ha fallado. En enero de 2018, un pasajero que transitaba la ruta Londres a Málaga decidió por sus propios medios abrir la puerta de emergencia del avión e intentar bajar hacia la pista en donde había aterrizado el avión mediante el ala. Todo ello fue grabado aunque no impedido.
Calendarios inapropiados
El área de marketing de la compañía no encontró una mejor opción para promocionar su marca de tan sólo 30 años de existencia que mediante un calendario que era bastante subido de tono. Ésta comenzó a vender almanaques con azafatas ligeras de ropa aunque la polémica se instaló cuando dichas fotos fueron retocadas para que las comisarias de a bordo parecieran más flacas.
El trabajo lo hace el cliente
Una nueva medida polémica de la empresa es que se ha puesto en marcha la exigencia de que el usuario sea quien deba llevar la tarjeta de embarque a la empresa cuando está por abordar el vuelo. Es decir que la compañía no imprimirá más el famoso boleto electrónico sino que el cliente deberá imprimirlo y presentarlo. En un principio Ryanair cobraba hasta 40 euros por la impresión.
No cumple con lo básico
Lo importante que queda de lado por las increíbles polémicas de la compañía es que la seguridad de millones de personas está en riesgo por ahorrarse un dinero. En un vuelo entre Madrid y Gran Canaria, un avión debió aterrizar por la despresurización de la cabina que provocó mareos y demás consecuencias en 16 de los pasajeros presentes.
Tres aterrizajes forzosos
En la primera semana de octubre de 2013, Ryanair fue noticia y no precisamente por dar una noticia buena, sino por los tres aterrizajes forzosos en menos de cinco días que debió poner en marcha. Lo positivo es que en ninguno de estos casos ha habido un herido por haber fallado un sensor de vuelo -en dos de los tres vuelos- y por una indisposición del piloto por un ataque de ansiedad -en el vuelo restante-. ¿Hasta cuándo la suerte acompañará a esta empresa para que continúe operando?
